合肥同碩售后服務(wù)
一、安裝調(diào)試
合肥同碩儀表科技有限公司隨時(shí)為用戶提供電話指導(dǎo)安裝調(diào)試所購(gòu)儀表的服務(wù)，本公司
和用戶已約定要派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝和調(diào)試儀表的，用戶需提供相應(yīng)的配合。
二、注意事項(xiàng)
1、儀表到貨后，用戶方應(yīng)對(duì)所到貨物的外包裝進(jìn)行檢驗(yàn)，若發(fā)現(xiàn)損壞，應(yīng)立即書(shū)面通知我公司。
2、用戶自己在安裝調(diào)試之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀包裝箱內(nèi)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，按照說(shuō)明書(shū)的要求對(duì)安裝地點(diǎn)
做相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，然后進(jìn)行儀表的安裝調(diào)試。
三、保修說(shuō)明
1、我公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期一律為出廠之日起12個(gè)月。
2、在質(zhì)量保證期內(nèi)，儀表出現(xiàn)因制造質(zhì)量引起的故障，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修服務(wù)。
3、儀表出廠三個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)制造質(zhì)量問(wèn)題，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)調(diào)換。
4、公司收到用戶報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并提出處理建議。如需上門(mén)服務(wù)，在與用戶約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。
四、保修限制
1、流量計(jì)安裝不符合國(guó)家規(guī)范及合肥同碩技術(shù)文件規(guī)定的準(zhǔn)則。
2、人為因素和不可抗力的因素。
五、培訓(xùn)
若用戶有需要，我公司可以派專業(yè)人員對(duì)用戶提供相關(guān)的使用知識(shí)的培訓(xùn)。
六、其他
1、產(chǎn)品銷售后，公司會(huì)定時(shí)向用戶做電話回訪。
2、對(duì)非本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，用戶提出的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，本公司也積極響應(yīng)，但將對(duì)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)用，酌情向用戶收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
為方便服務(wù)于客戶，我公司客戶服務(wù)中心提供7×24小時(shí)不間斷運(yùn)營(yíng)。
合肥同碩客戶服務(wù)中心電話：400-606-1058
